找一个业务场景（业务流程），10+ 业务步骤

找出每个步骤：什么角色（组织单元）、做什么事

画两种流程模型：petri 网、带泳道的活动图

数据库设计：主数据、业务数据、状态数据

alpha 算法

排队论计算：Little 公式
流程优化（去掉活动依赖、合并活动）



> 三类活动：主要活动、支持活动、质量控制活动（可以不画，假设质量理想）