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找一个业务场景（业务流程），10+ 业务步骤
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找出每个步骤：什么角色（组织单元）、做什么事
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画两种流程模型：petri 网、带泳道的活动图
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数据库设计：主数据、业务数据、状态数据
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alpha 算法
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排队论计算：Little 公式
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流程优化（去掉活动依赖、合并活动）
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> 三类活动：主要活动、支持活动、质量控制活动（可以不画，假设质量理想）
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